FAQ & Supporto
Trova risposte alle domande più frequenti su CyberNemesis. Se non trovi quello che cerchi, contattaci!
Trova risposte alle domande più frequenti su CyberNemesis. Se non trovi quello che cerchi, contattaci!
Contatto Supporto
È difficile giocare? Quali sono i comandi?
È difficile giocare? Quali sono i comandi?
Ho ricevuto un codice o un’email di invito, come posso iniziare?
Ho ricevuto un codice o un’email di invito, come posso iniziare?
Funziona sui PC aziendali?
Funziona sui PC aziendali?
Mi è stato fornito un codice, come devo fare per giocare?
Mi è stato fornito un codice, come devo fare per giocare?
Devo fare qualcosa di particolare per la prima installazione o il primo utilizzo?
Devo fare qualcosa di particolare per la prima installazione o il primo utilizzo?
Come posso contattare l'assistenza di SecureQuest?
Come posso contattare l'assistenza di SecureQuest?
Analitiche Raccolte
Vengono raccolti dati o analitiche durante il gioco?
Vengono raccolti dati o analitiche durante il gioco?
Audio
Serve l'audio per giocare?
Serve l'audio per giocare?
Problemi di Caricamento
Il caricamento del livello si blocca. Come posso risolvere?
Il caricamento del livello si blocca. Come posso risolvere?
Il gioco non si avvia / Personaggio bloccato
Il gioco non si avvia o il personaggio rimane bloccato. Cosa posso fare?
Il gioco non si avvia o il personaggio rimane bloccato. Cosa posso fare?
Compatibilità Dispositivi
Ho problemi di prestazioni con PC aziendali datati. Il gioco è compatibile?
Ho problemi di prestazioni con PC aziendali datati. Il gioco è compatibile?
Su quali browser è consigliato il gioco?
Su quali browser è consigliato il gioco?
Il gioco è compatibile con tablet o smartphone?
Il gioco è compatibile con tablet o smartphone?
Grafica Anomala o lag
Vedo elementi grafici strani o il gioco scatta, come risolvo?
Vedo elementi grafici strani o il gioco scatta, come risolvo?
Email non ricevuta
Non ricevo l'email di registrazione o di accesso, cosa faccio?
Non ricevo l'email di registrazione o di accesso, cosa faccio?
Navigazione livelli / Capitoli
Ho difficoltà a navigare nei capitolo o nei livelli, è normale?
Ho difficoltà a navigare nei capitolo o nei livelli, è normale?
Salvataggio del Gioco
Posso uscire dal gioco e riprendere in un secondo momento?
Posso uscire dal gioco e riprendere in un secondo momento?
Il gioco salva automaticamente i progressi?
Il gioco salva automaticamente i progressi?
Come posso salvare il gioco?
Come posso salvare il gioco?
Hai bisogno di assistenza?
Per aiutarci a risolvere rapidamente, includi:
Nome dell'azienda e contatto
Dispositivo e sistema operativo
Browser utilizzato
Descrizione del problema
Screenshot o video (se possibile)
Hai bisogno di assistenza?
Per aiutarci a risolvere rapidamente, includi:
Nome dell'azienda e contatto
Dispositivo e sistema operativo
Browser utilizzato
Descrizione del problema
Screenshot o video (se possibile)